Reclamo por transferencia

Buens tardes, como realizo un reclamo, he retirado 14.56 $(USA) a soles y por error le di transaccion completda pero no depositan los soles al BCP, cual es el procedimeinto a seguir, no veo en ningun lado algun optionm paa reclamos de transacciones no completadas..

Answers

  • Hola @Negro debe comunicarse con soporte amigo y hacer una descripción de los hechos y prueba de los mismos (preferiblemente capture de pantalla)...esto con el fin de que le ayuden en este caso...

  • Es correcto, contacta a soporte. Debes tener un poco de paciencia porque este tipo de situación implica tener que contactar al compañero avanzado y que él notifique que en efecto no logro realizar la operación. Lo que sucede es que una vez que indicas que la operación se completo, en la pantalla del compañero avanzado no están disponibles tus datos bancarios, por lo que no puede completar la operación, así él quisiera hacerlo. Suerte.

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