Cambiaron la plataforma y bajaron la calidad de soporte?

Tengo 3 dias intentando contactar via chat a alguno que me solucione mi problema con mi verificacion la cual no deberian pedirmela porque ya estaba verificado desde hace años ahora necesito enviar un dinero a Paypal porque necesito pagar un servicio que se ve ma a vencer y me pide verificacion envie mi pasaporte y una selfie y fui rechazado ahora no me aparece el boton de volver a enviar documentos, antes atendian rapido ahora se hacen de la vista gorda voy a quedar mal con mi proveedor de servicio por contar en que podia hacerlo rapido con Airtm

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